FAQ

スパ

予約は必要ですか？

当スパは完全予約制となっています。あらかじめ電話にてご希望の日時、トリートメントメニューと時間をご予約ください。

スパへのチェックインは？

カウンセリングと着替えをしていただきますので、ご予約時間の20分前までに28Fへお越しください。なお、よりトリートメント効果を高めるために、トリートメント前にミストサウナやズィッツ・バス（腰湯）、ジャグジー（28F）のご利用をおすすめいたします。
※ミストサウナ、ズィッツ・バスのご利用は女性限定となります。

体調が悪い時は？

生理中、高血圧、体調不良、アレルギー症の方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取された方、授乳中の方は、必ずご予約時にお申し出ください。トリートメントが受けられない場合もございます。

トリートメント時の服装は？

アンダーウェア（ショーツ）をお付けいただいたままでも結構です。また、当スパでは衛生的な使い捨てショーツもご用意しております。トリートメント後、お肌にオイルが残る場合もございますので、軽装でお越しいただくことをおすすめいたします。
※セラピストはお客様のプライバシーをお守りいたします。

貴重品はどうすればよいのですか？

ロッカールーム内のセーフティーボックスをご利用ください。貴重品の盗難・紛失については、当スパでは一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

コンタクトレンズを装着したままでも受けられますか？

特に外す必要はありませんが、外した方がよりリラックスできるという方もいらっしゃいます。その場で外せるように、必要な器具をご持参することをおすすめいたします。

予約の時間に遅れてしまう場合は？

他のお客様のご予約時間との関係上、お客様のご都合で遅れた場合は、終了時間を延ばすことはできませんので、あらかじめご了承ください。また、トリートメント時間が短くなりますと、十分なリラクゼーション効果が得られないこともございます。

予約をキャンセルしなければならない場合は？

前日までに必ずご連絡ください。ご連絡のない場合はキャンセルチャージ（100%）を請求させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

トリートメントメニューが決まらない、わからない場合は？

セラピストが電話にてカウンセリングいたします。その後、お客様にあったメニューをご提案いたします。

プール・フィットネスジム

会員制になっているのでしょうか？

会員制ではありませんので、どなた様でもご利用できます。

年齢制限は？

プールのご利用は5歳以上、ジムは18歳以上です。なお、10歳未満は保護者の同伴が必要です。

予約は必要ですか？

ご宿泊のお客様も一般のお客様も予約の必要はありません。

利用時間の制限は？

利用時間制限はございません。ただし、ご入場は20:00までとなります。 ※再入場の場合は再度料金をいただきます。

荷物は預けられますか？

施錠付きのロッカーをご利用いただけます。また、ご貴重品はセーフティーボックスをご利用ください。

雑誌や本は持ち込めますか？

プールサイドは結構ですが、採暖室はご遠慮ください。

プールやフィットネスジム内への飲み物の持ち込みは？

施設内は飲食禁止になっております。ただしフィットネスジム内では、水分補給用のドリンク（アルコール、グラス類、ビン類は除く）、プール内では、水のみ持ち込み可能です。

トレーナーがいますか？

すべてセルフトレーニングになっています。

フィットネスジムマシンの使い方や運動メニューなどは作成いただけるのでしょうか？

マシンの取り扱い方法は係員におたずねください。運動メニューの作成については、プライベートレッスン（有料）をご利用ください。

トレーニング時の服装は？

動きやすい服装と室内用トレーニングシューズでお願いします。Tシャツ、トレーニングパンツ、トレーニングシューズのレンタルもご利用いただけます。レンタルは1点につき\500(540)です。

プールの大きさ・深さは？

縦12.5m、横6m、深さ1.1m～1.2mです。

プール施設の室温、水温は？

室温、水温とも30℃に設定しています。

スイミングキャップは必要ですか？

必要です。レンタル（無料）でお貸し出しも行っております。

ゴーグルはつけられますか？

ガラス製以外のゴーグルであれば結構です。レンタル（無料）で貸し出しも行っております。

水着は持参したほうが良いですか？

お手持ちの水着で結構です。また貸水着は￥500(550)にてご用意しています。

浮き輪やフロート類は持ち込めますか？

浮き輪は禁止ですが、貸し出し用のアームヘルパーがございます。

プールには歩行用のコースはありますか？

右側1コース分はスイミングコース。左側2コース分は自由遊泳コースですので、歩行はそちらでお願いします。

シャワールームにはシャンプーやボディソープなどがありますか？

シャワールームにはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧台にはアメニティー類もご用意しています。

タオルはありますか？

無料でご用意しています。

サウナやジャグジーはありますか？

サウナはありませんが、50℃設定の採暖室をご用意しています。ワールプールはプールサイドにあります。