FAQ

スパ

予約は必要ですか？

当スパは完全予約制となっています。あらかじめWEB予約、または電話にてご希望の日時、トリートメントメニューと時間をご予約ください。また予約状況にもよりますが、当日のご予約も承ります。

スパへのチェックインは？

ご予約時間に直接27階へお越しください。トリートメント時間とは別に、お着替え・カウンセリング・アフタードリンクなどのお時間で45分ほどいただいております。

体調が悪い時は？

生理中、高血圧、体調不良、アレルギー症の方、医師にかかっている方、薬を服用されている方、アルコールを摂取された方、授乳中の方は、必ずご予約時にお申し出ください。トリートメントが受けられない場合もございます。

トリートメント時の服装は？

アンダーウェア（ショーツ）をお付けいただいたままでも結構です。また、当スパでは衛生的な使い捨てショーツもご用意しております。トリートメント後、お肌にオイルが残る場合もございますので、軽装でお越しいただくことをおすすめいたします。
※セラピストはお客様のプライバシーをお守りいたします。

貴重品はどうすればよいのですか？

ロッカールーム内のセーフティーボックスをご利用ください。貴重品の盗難・紛失については、当スパでは一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

コンタクトレンズを装着したままでも受けられますか？

特に外す必要はありませんが、外した方がよりリラックスできるという方もいらっしゃいます。その場で外せるように、必要な器具をご持参することをおすすめいたします。

予約の時間に遅れてしまう場合は？

他のお客様のご予約時間との関係上、お客様のご都合で遅れた場合は、終了時間を延ばすことはできませんので、あらかじめご了承ください。また、トリートメント時間が短くなりますと、十分なリラクゼーション効果が得られないこともございます。

予約をキャンセルしなければならない場合は？

前日の19:30までに必ずご連絡ください。ご連絡のない場合はキャンセルチャージ（100%）を請求させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

トリートメントメニューが決まらない、わからない場合は？

セラピストが電話にてカウンセリングいたします。その後、お客様にあったメニューをご提案いたします。

フィットネスジム

会員制になっているのでしょうか？

会員制ではありませんので、宿泊のお客様はどなた様でもご利用いただけます。

年齢制限は？

18歳以上とさせていただきます。

予約は必要ですか？

ご予約の必要はありません。

貴重品は預けられますか？

ご貴重品はロッカールーム内のセーフティーボックスをご利用ください。

フィットネスジム内への飲み物の持ち込みは？

施設内は飲食禁止になっております。ただしフィットネスジム内では、水分補給用のドリンク（アルコール、グラス類、ビン類は除く）のみ持ち込みは可能です。

フィットネスジムマシンの使い方は？

ご質問はフロントまでお願いいたします。

トレーニング時の服装は？

動きやすい服装と室内用トレーニングシューズでお願いします。

タオルはありますか？

無料でご用意しています。

サウナやジャグジーはありますか？

ありません。

シューズやウェアはレンタルできますか？

フロントにてご用意しております。トレーニングシャツ、トレーニングパンツ、トレーニングシューズ(靴下セット)を各アイテム¥500(550)にてお貸出しいたします。